LES AVANTAGES
Carte gratuite
Réservée aux demandeurs d'emploi et demandeurs d'asile
-75% sur vos billets TER
Valable 1 an
CARTE DE RÉDUCTION - CARTE MOBI
Voyagez en Pays de la Loire avec la carte de réduction Aléop en TER
MODALITÉS DE L'OFFRE, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
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DES QUESTIONS SUR LA CARTE MOBI ?
Où puis-je acheter mes billets mobi à -75% ?
Depuis la page d’accueil du site, il vous suffit de chercher votre train et de renseigner que vous avez une Carte mobi dans le profil du passager.
À partir de quand puis-je voyager en bénéficiant des -75% ?
Vous pouvez voyager en profitant des avantages de votre Carte mobi à réception de celle-ci. La carte doit également être en cours de validité (voir dates inscrites dessus).
Puis-je voyager uniquement avec ma Carte mobi ?
Non, pour voyager, vous devez être muni de votre Carte mobi ET d’un billet mobi à -75%.
Ma Carte mobi a-t-elle une date de fin de validité ?
Oui, votre Carte mobi est valable 1 an. Vous pouvez vous référer aux dates de validité inscrites dessus.
Comment pourrais-je avoir des informations en cas de perturbations sur mon trajet ?
Pour connaître l’info trafic en temps réel de votre ligne, vous pouvez vous inscrire aux SMS info trafic en appelant le 0 800 210 800 (service et appels gratuits du lundi au vendredi de 07h à 20h et le samedi de 08h à 13h hors jours fériés). Vous pouvez également nous contacter directement via notre fil twitter @TERPays2LaLoire.
Puis-je demander la Carte mobi autrement que sur internet ?
Oui, vous pouvez également la demander par courrier. Téléchargez le formulaire, remplissez-le, puis retournez le dossier accompagné des pièces justificatives demandées à l'adresse postale suivante : RÉGION DES PAYS DE LA LOIRE SERVICE CARTE MOBI - CS84625 44046 NANTES CEDEX 1
Puis-je voyager vers une autre région ?
La Carte mobi vous permet de voyager dans la région des Pays de la Loire et à destination de la Bretagne et des gares en limite de tarification (Redon, Vitré, Alençon, Nogent le Rotrou, La Rochelle, Bressuire).
Puis-je voyager également en TGV ou en Intercités 100% ECO ?
Non, les billets mobi vous permettent de voyager uniquement en TER (ou en Intercités sans réservation obligatoire pour des voyages à l’intérieur de la région).
Que faire si je voyage avec mon animal ?
Vous pouvez :
- Transporter gratuitement une cage/sac de transport pour un animal de -6kg. Pour chaque contenant supplémentaire, vous devrez acheter un billet à 50% du tarif normal.
- Voyager avec un animal de +6kg tenu en laisse en achetant un billet à -50% du tarif normal.J’ai perdu ma carte ou me la suis faite voler.
Dans ce cas-là vous pouvez faire une demande de duplicata directement auprès du Conseil régional.
Puis-je prêter ma Carte mobi à quelqu’un ?
Non, il est interdit de prêter sa Carte mobi. Celle-ci est nominative, seul vous, pouvez voyager avec et ainsi bénéficier de son avantage.
J’ai une autre question à propos de la Carte mobi.
Pour toute autre question à propos de cette carte de réduction TER vous pouvez nous contacter sur Messenger ou par téléphone au 0 800 210 800 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 8h à 13h (hors jours fériés).
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