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L’OFFRE :
La Région Occitanie et SNCF Voyageurs proposent +=0 à partir du 1 avril 2021. L’objectif est de proposer aux jeunes de 18 à 26 ans de voyager dans une logique de contrat de fidélité sans engagement. <a>Cette offre simplifie la mobilité en permettant de se déplacer sur le réseau liO train, et gratuitement dès lors que le nombre de trajets cible est atteint</a>.
L’offre est uniquement réservée aux habitants de la Région Occitanie.
LE PRIX :
Le calcul du prix est le suivant :
Pour les 5 premiers allers-retours (10 premiers trajets du mois) : le client jeune bénéficie de la tarification LibertiO’ jeunes à - 50% du barème kilométrique régional Occitanie sans autre engagement nécessaire de sa part. Si le trajet est réalisé en intégralité sur une des lignes 100% 1€ ou lors d’une journée promotionnelle à 1€, le tarif proposé sera de 1€ pour le trajet réalisé ;
Du 6ème au 10ème allers-retours (du 11ème au 20ème trajet du mois) : le client voyage gratuitement ;
A partir du 11ème aller-retour et jusqu’au 15ème (du 21ème au 30ème trajet) : son « compte mobilité » est crédité à chaque trajet d’un montant en unité transport calculé sur la base d’un équivalent en valeur d’un dixième de la somme des tarifs calculés pour les 10 premiers trajets du mois (pour le mois suivant) lui permettant ainsi de voyager gratuitement d’un mois sur l’autre. Cette valeur est reprise sous la forme d’une unité transport et non d’une unité monétaire ;
Au-delà, à partir du 16ème aller-retour (du 31ème trajet), le client voyage gratuitement.
A l’issue éventuelle de cette offre sans engagement, SNCF Voyageurs se réserve le droit d’annuler les unités de transports accumulées sur le compte mobilité.
La durée maximale de correspondance prévue pour ne constituer qu’un seul trajet est fixée à 59 minutes dans le cadre de +=0.
PERIMETRE :
L’offre est valable à bord des trains liO pour des trajets dont l’origine et la destination sont situés en Occitanie ainsi qu’à destination ou en origine des gares de Brive La Gaillarde, Agen, Pau, Tarascon Sur Rhone et Avignon (Centre). Elle n’est pas valable à bord des autocars.
Sur le périmètre de la ligne du train jaune (Entre Villefranche-Vernet Les Bains Et Latour De Carol Enveitg), il est obligatoire de se présenter à l’agent à bord ou lors du filtrage à quai avant montée à bord. L’accès peut vous être refusé en cas de forte affluence.
CANAUX D’ACHAT POSSIBLES :
Le dispositif sera mis en œuvre via une application mobile (ci-après « l’Application ») réalisée par Fairtiq :
Une étape d’inscription à l’Application est nécessaire et requiert l’identité du client, le numéro de téléphone, l’enregistrement d’un moyen de paiement accepté afin de permettre les prélèvements et l’acceptation des conditions d’utilisation associées. Une fois l’inscription réalisée, il faut ensuite indiquer à l’Application le démarrage de chaque trajet via un bouton "START" et la fin de chaque trajet via un bouton "STOP" (ou d’utiliser la fonction smartstop) puis de confirmer que le trajet et le prix correspondants sont corrects.
ECHANGE / REMBOURSEMENT :
Les trajets étant facturés selon l’usage réel du client, il n’y a pas de possibilité d’échange. Si la situation le justifie, toute demande de remboursement doit être adressée à Contact liO TER Occitanie au 0800 31 31 31 (service et appel gratuits).
PLACEMENT A BORD ET CONDITIONS :
Pas de place attitrée à bord. Place assise non garantie.
Titre de transport individuel et nominatif.
Le port du masque est obligatoire en gare et à bord.
L’étiquetage des bagages est obligatoire. Tout bagage abandonné peut entraîner une amende de minimum 178€.
VOYAGER AVEC DES ANIMAUX :
Pour emmener votre animal domestique, pensez à réserver son titre de transport en même temps que le vôtre. Le billet de votre animal domestique doit être acheté en gare.
Vous pouvez voyager avec un maximum de 2 chiens, ou 2 contenants maximum par passager.
Votre chien ou animal de compagnie pèse moins de 6 kg : il voyage impérativement dans un sac ou un panier (45 cm x 30 cm x 25 cm maximum). Son billet vous coûtera 7€ à bord.
Votre chien ou animal de compagnie pèse plus de 6 kg : il doit être muselé tout au long du trajet, son billet équivaut à 50% du prix plein tarif d’un billet.
Conditions d’échange et d’annulation du billet pour votre animal domestique : billet échangeable sans frais jusqu’à la veille du départ, avec une retenue de 10% pendant toute la durée de validité du billet, non échangeable au-delà. Billet remboursable avec une retenue de 10% jusqu’à la fin de validité du billet.
Une gratuité est assurée dans le cas d’un chien guide d’aveugle accompagnant le voyageur aveugle titulaire d’une carte cécité et/ou étoile verte.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES :
Le bénéficiaire de l’expérimentation +=0 (ci-après le « Bénéficiaire ») est informé que les données à caractère personnel traitées dans le cadre de cette phase expérimentale #+=0, font l’objet d’un traitement informatisé sous la responsabilité de SNCF Voyageurs SA. Le traitement de ces données a pour finalité d’être recontactée par téléphone ou courriel pour réalisation des opérations de SAV, savoir comment s’est déroulé cette offre. Ces données sont conservées par FAIRTIQ AG, sous-traitant de SNCF Voyageurs.
Les informations renseignées dans le cadre de cette expérimentation sont régies par la politique de confidentialité de FAIRTIQ AG (https://fairtiq.com/fr/politique/politique-de-confidentialite-web).
SNCF Voyageurs SA a désigné un Délégué à la Protection des Données (dpo-sncf-voyageurs@sncf.fr). La base juridique est l’exécution du contrat. Le Bénéficiaire est également informé que la fourniture des données marquées d’un astérisque conditionne l’accès au Service et qu’un défaut de réponse empêchera le Bénéficiaire d’y accéder. Ces informations seront utilisées à des fins non commerciales OU à des fins commerciales uniquement pour les personnes ayant accepté d’être sollicitées pour ce type d’information, et ne seront communiquées qu’aux autorités compétentes qui en formuleraient la demande. En tout état de cause, ces données conservent un caractère strictement confidentiel. Les données à caractère personnel ne sont communiquées qu’aux destinataires suivants en fonction de leurs habilitations : SNCF Voyageurs. Conformément à la réglementation relative au transfert, à la collecte, la conservation et la sécurité des données personnelles, et en particulier, la loi nº 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite loi Informatique et Libertés et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018, toute personne concernée par un traitement de données à caractère personnel, peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement, ainsi que du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité, du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, du droit de définir les conditions d’utilisation, de conservation et de communication de ses données personnelles en cas de décès. À ce titre, toute personne justifiant de son identité pourra exercer ses droits en adressant sa demande à donnees-personnelles-ter@sncf.fr ou à l’adresse postale : Correspondant DPO TER - Département juridique de SNCF Voyageurs SA – Campus INCITY, 116, cours Lafayette CS 13511 69489 LYON Cedex 03 France.
Les informations renseignées dans le cadre de cette expérimentation sont régies par la politique de confidentialité de FAIRTIQ AG (https://fairtiq.com/fr/politique/politique-de-confidentialite-web).
LA MARQUE :
TER® est une marque déposée de SNCF Voyageurs. SNCF® est une marque déposée de la Société Nationale SNCF SA. LiO® est une marque déposée de la Région Occitanie
SNCF Voyageurs SA, capital social 157 789 960 euros, RCS Bobigny 519 037 584. 9 Rue Jean Philippe RAMEAU 93200 St Denis.
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