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Numéro d'appel d'urgence 3117

Le 3117, un numéro d'urgence gratuit à contacter en cas de danger ou de malaise à bord d'un TER Nouvelle-Aquitaine

Des questions sur le 3117 ?

Qu'est-ce que le 3117 ?
Le 3117 est un numéro gratuit d’assistance aux voyageurs à bord des trains et qui vous permet d’alerter de tout incident sureté (agression, vol...) ou santé (malaise, chute...) dont vous seriez victime ou témoin.
Pourquoi composer le numéro 3117 ?
Il facilite l’intervention des secours dans les trains. Il permet d’informer les secours en temps réel de la localisation de l’appel.
Quand composer ce numéro ?
Le 3117 est ouvert 24h/24 et 7j/7 (appel non surtaxé).
Appelez ce numéro si vous êtes victime ou témoin :
d’un danger encouru par un voyageur.
d’un malaise à bord d’un train.
Le contrôleur reste votre interlocuteur privilégié tout au long de votre voyage.
Vous pouvez également envoyer un SMS au 31177 (prix du SMS selon votre opérateur).