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Garantie Voyageurs Nomad Train Abonnés

Garantie Voyageurs Abonnés

Service destinés aux abonnés annuels Tempo Normandie et Paris du réseau Nomad.

Le service

La Garantie Voyageurs Abonnés est un service qui permet de bénéficier d'un dédommagement si votre train habituel a subi 4 retards de plus de 30 minutes ou suppressions inopinées dans le mois.
Ce service est valable pour des voyages effectués à bord des trains Krono+, Krono, Citi, Proxi du réseau Nomad train.
Les trains TGV ainsi que les cars du réseau Nomad ne sont pas concernés.

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Pour qui ?

Pour tous les abonnés annuels Tempo Normandie et Paris en cours de validité.
• Vous êtes un abonné mensuel ?

Quel dédommagement ?

• -15% sur une mensualité de votre abonnement annuel.

Quelles sont les conditions ?

• Le dédommagement sera appliqué par minoration sur votre prélèvement dans un délai de 70 jours, si vos trains habituels ont subi au moins 4 retards d'au moins 30 min et/ou suppressions inopinées sur un mois calendaire

Comment vous inscrire ?

Créez votre compte en vous inscrivant sur cette page, puis laissez-vous guider.
1- Renseignez votre n° d'abonné figurant sur le courrier d’abonnement adressé par le centre d’abonnement annuel ou depuis votre espace client abonné annuel
2- Renseignez votre date de naissance
3 -Renseignez votre horaire du matin et du soir. Les trains déclarés Aller et Retour sont les trains empruntés du lundi au samedi, et doivent impérativement correspondre au trajet indiqué sur votre contrat d’abonnement. Vous pouvez aussi renseigner des trains différents pour un jour de la semaine.
En cas de trajet avec correspondance, choisissez un des trains empruntés.
Vous pouvez modifier le choix de vos trains au plus tard le dernier jour du mois pour une prise en compte le mois suivant.
L'enregistrement de vos trains se fait par tacite reconduction, vous n’aurez pas à les ressaisir.
CAS PARTICULIERS :
• Vous avez suspendu votre abonnement annuel ? Pensez à réactiver votre adhésion au service Garantie NOMAD TRAIN au moment de la reprise de votre abonnement.
• En cas de suspension de votre abonnement, la réduction pour vos retards sera appliquée automatiquement au 1er mois de reprise.

Consultez la vidéo