Par téléphone
Contact Nomad Train au 0 800 801 801 (service et appel gratuits)
Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 6h à 21h et les dimanches et jours fériés de 8h à 20h.

Une question ou une suggestion ?
Contact Nomad Train au 0 800 801 801 (service et appel gratuits)
Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 6h à 21h et les dimanches et jours fériés de 8h à 20h.
Retrouvez l'ensemble des réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents
Pour une question ?
Contactez-nous par courriel en complétant le formulaire électronique.
Pour une demande de remboursement ?
> Pour les billets achetés en ligne ? remplissez le formulaire électronique et joindre un RIB et une copie de votre billet électronique (un QR code ne fait pas office de billet électronique).
/!\ AVANT DE REMPLIR LE FORMULAIRE, assurez-vous de pouvoir joindre votre billet et votre RIB, sans ces pièces nous ne pourrons pas traiter votre demande.
> Pour les billets achetés en gare (automate ou espace de vente) ? Les demandes sont à effectuer auprès d'un guichet.
> Pour les billets concernant un voyage en TGV (ou en correspondance TGV + TER), Intercités ou à l’international? Les demandes sont effectuer sur le site SNCF.com depuis ce lien ici
Retrouvez toutes les réponses à vos questions avant, pendant et après votre voyage.
Grâce à cette plateforme de traduction, les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos téléconseillers en lange des signes française, en langue française parlée complétée ou en transcription en temps réel de la parole par l'intermédiaire d'un opérateur-relais. Cette plateforme est accessible depuis un ordinateur équipé d'une webcam et d'une connexion internet haut-débit.
Sollicitez les agents SNCF Nomad Train !
Un mail, un sms, pour avoir toujours un train d’avance sur l'actualité commerciale du le réseau Nomad Train.
Vous pouvez consulter l'aide en ligne ou contacter le service client de Gares & Connexions. (Hors gares routières)