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Plateforme d'assistance

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos conseillers grâce à une plateforme mise à leur disposition.

Échanger avec des conseillers

La plateforme d'assistance permet aux personnes sourdes et malentendantes d'échanger avec nos téléconseillers :
✓ En Langue des Signes Française (LSF)
✓ En Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) par l'intermédiaire d'un opérateur traducteur

Disponibilité de la plateforme

  • Langue des Signes Française : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30

  • Texte : Du lundi au vendredi de 9h à 17h

  • Depuis un ordinateur équipé d'une webcam

  • Depuis un téléphone équipé de la fonctionnalité vidéo

  • Via une connexion haut débit