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NUMÉROS D'ALERTE 3117

En cas de situation présentant un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs, contactez ces numéros.

Les numéros 3117 et 3117 7

  • Le 3117 (canal téléphonique) est un numéro gratuit depuis mobile et fixe

  • Le 31177 (canal SMS) est un numéro non surtaxé (prix SMS de l’opérateur)

  • Alerte 3117 (application disponible sur IOS et Androïd)

Informations supplémentaires

  • Ils facilitent l’intervention des secours dans les trains. Ils permettent d’informer les secours en temps réel de la localisation de l’appel. Comment ? Grâce à notre connaissance des circulations des trains.

  • La nature de l’appel ou du SMS : danger ou malaise à bord d’un train TER
    La localisation : gare et heure de départ, gare d’arrivée, l’endroit du train où se passe l’incident (avant, milieu, arrière du train)